RPA（Robotic Process Automation）即机器人流程自动化，是一种软件技术，它允许组织通过配置自动化软件,用来模拟和执行那些基于规则、重复性高的业务流程。这些软件机器人可以模仿人类在计算机上的操作，例如点击鼠标、敲击键盘、读取屏幕信息等，从而完成数据输入、处理交易、生成报告等任务。

RPA产品通常包含以下核心组件：

设计器：用于创建和配置RPA软件机器人，包括设定规则、逻辑和流程等。
执行器：用于运行已有的RPA软件机器人，并查阅运行结果。开发者在设计器中完成开发任务后，将生成的机器人文件放置在执行器中执行。
控制器：主要负责RPA软件机器人的部署与管理，包括开始/停止机器人的运行、为机器人制作日程表、维护和发布代码、重新部署机器人的不同任务以及管理许可证和凭证等。

RPA的主要特点包括：

减少错误：由于是按照预设的规则运行，所以能大幅降低人为错误。
提高效率：能够7×24小时不间断工作，显著提升工作效率。
降低成本：一旦设置好流程，RPA可以自动执行，减少了对人力资源的需求。
易于集成：可以与现有的IT系统无缝集成，无需改变原有的IT架构。
非侵入性：通常不需要直接访问后端系统，而是通过用户界面进行交互。

RPA适用于各种行业中的应用场景，比如财务会计、客户服务、供应链管理、人力资源等领域。随着人工智能技术的发展，RPA正逐步结合AI技术，如自然语言处理（NLP）、机器学习等，以实现更复杂的自动化流程。