首先，新零售通过打通“线上+线下+物流”，使得线上线下互相竞争、抢夺客源的竞争关系转化为通力合作、取长补短的共赢关系。所有订单集中在线上下单支付，线下主要提供体验、售后等与客户建立连接与沟通机会的服务，而极速的物流将线上线下的边界感模糊化。

其次，新零售通过大数据分析应用和门店场景化提供了支持，也为逆向革新升级生产过程提供了可能。在这种模式下，企业通过线上的数据分析生产迎合消费者心理需求的商品，链条也更加扁平化。消费者能够继续享受线上购物的快捷性和高性价比，同时能够借助互联网技术在场景化中方方面面的渗透优化购物体验，极速的配送也使商品线上下单和现实即得成为可能。

此外，新零售还利用小程序电商方案帮助线下实体店获取免费流量、丰富引流场景、优化用户体验和沉淀私有客户。附近小程序功能特别适合线下实体店，5公里内的人群都可以通过附近小程序搜索到小程序，这种方式可以覆盖更多的用户范围。小程序有很多入口，商户可以通过多种方式展示想要传递的内容、产品信息、提供的服务；甚至是通过小程序商城进行商品售卖、服务预定、服务付费等等，根据自己的需求定制小程序。小程序无需下载可快速使用，交互流畅，使用更轻便。用户可以24小时获取产品服务，在线客服及时响应，给客户带来更优的消费体验。商家可以通过线上各种场景吸引用户进入小程序，也可以引导主动到店用户关注小程序，通过各种营销活动吸粉转化，通过会员卡和积分体系沉淀私有客户。